作为我们钨钢锯片铣刀的生产工厂，客户给我们下订单，我们按照用户的要求做钨钢锯片铣刀----似乎是天经地义的事情，我这里则说，如果听用户要求来定做锯片铣刀，90%都将是错的，此言一出，估计很多用户对跳起来跟我理论：你还想不想接单？
然而，我们锐正公司在实际接单过程中，却多次推翻了用户的“要求”，强烈建议按照我们的钨钢锯片铣刀设计，这样的案例不下10次，就拿最近一次的锯片设计跟各位看官解释一下。
4月28日，我接到了昆山张先生的电话，说需要订做钨钢锯片铣刀，尺寸是外径30mm，内孔8mm，张先生说：“我要求你开密齿型，齿越密越好，最好开80齿，因为我要求切口光滑，无毛刺”。
我就具体了解他的应用，张先生是需要钨钢锯片铣刀切割螺帽顶部的十字槽，材料是高碳钢，槽深度不深，仅为2mm，但是要求很高，必须切口没有毛刺，非常光滑；客户是干切削，不能冲冷却液。了解了这些应用之后，我认为太密的齿反而不利于排屑，有可能更不利于切口的光洁度提高。于是我就建议客户不要开这么多齿，可以选择40个齿，然后，齿尖按照DIN1838 （AW）作特殊倒角设计，然而，客户却不答应，一定要密齿80个。
这就让我犯难了，客户是上帝，不听客户的要求，客户不高兴。我们对钨钢锯片铣刀的的专业化设计，客户一时半会儿有不理解，怎么办？后来我只能两种齿型都打样，刚开始客户并不知道我两种规格都打样了，直到他收到两种钨钢锯片铣刀样品。
我终于领会到，让用户改变一种使用习惯非常困难，张先生两天后打电话给我说，测试效果不大好。我就问他，是不是两种齿型都测试了？他告诉我，我给他的另外一种齿型看上去怪怪的，没有测试。晕，我耐心的告诉张先生：“我们这样设计齿型肯定有我们的想法的，请你先试试看”。到了第二天，张先生告诉我，这种新的齿型，切削一点毛刺都没有，对我们钨钢锯片铣刀的细心设计表示感谢。
终于，张先生按时完成了工艺测试打样任务，赢得了订单。试想，如果我们仅仅听用户说什么，我们就做什么，耽误了还是用户的时间。
所以，我们希望用户钨钢锯片铣刀使用的实际情况告诉我们，我们锐正公司会根据多年的经验，总结出用户的真正“需求”，设计出最适合用户使用的钨钢锯片铣刀。
