2016年5月14日，照常开周六例会，总经理钱洪良先生分享了一个给上海客户陈总做的钨钢锯片铣刀方案，让我明白了什么才是真正的客户需求。事情的原有是这样的：
陈总通过百度搜索：锯片铣刀定做，找到了钱总的电话，联系到了钱总说出了自己的需求，加工不锈钢，需要合金锯片铣刀定做，规格是50外径*0.28厚度*80齿数。钱总听到客户说要50外径、80齿数后立即说到：为什么非要80齿数呢？
客户回答：因为我们加工这个不锈钢，需要密齿80个这样不容易有毛刺。钱总一听要没有毛刺就明白了，客户真正需要的锯片铣刀不是说规格多少多少，而是加工出来的工件没有毛刺，于是回复到：陈总，您看这样好了，我给您做两套锯片铣刀，两片是50外径*0.28厚度*80齿数，两片是50外径*0.28厚度*40齿数，40齿数的锯片铣刀我给你开交错齿。
客户回答：交错齿是什么，我都没有用过。钱总说：钨钢锯片铣刀的交错齿设计是我们的新工艺，您可是使用看看。
3天后锯片铣刀做出来发了顺丰快递，过去7天之后钱总联系陈总询问使用钨钢锯片铣刀的情况，陈总说：加工出来的不锈钢毛刺是好了点，但是没有达到预期的效果。钱总说：陈总您用的是我给您做的哪两片呢？
陈总说：用的是50外径*0.28厚度*40齿数。钱总说：陈总，另一种交错齿锯片铣刀你怎么不试试呢？
陈总说：我看着不好用，没有用过这种什么交错齿锯片铣刀。钱总说：陈总你随便用废料试试看啊。
陈总同意试试看之后，两小时后回复电话说：交错齿锯片铣刀加工出来的真的是没有毛刺呀。钱总，你给我定个20片。
很多时候许多客户都跟陈总一样，都不知道如何表达自己的需求，本公司专业生产钨钢锯片铣刀12年，为您提供属于您的解决方案。
